- 本規約は、当社が提供する本サービスの利用に関する、当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 利用者は、Googleフォーム上で「上記の内容に同意します」にチェックをし、送信した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなします。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるところによるものとします。
(1) 「当社」 本サービスを提供する有信アクロス株式会社をいいます。
(2) 「本サービス」 当社が本規約に基づき利用者に提供する、保険請求サポート（詳細については、第4条（本サービスの内容）に定めるものとします）の総称をいいます。
(3) 「利用者」 本規約に同意し、当社の定める手続きに従って加盟契約の締結を完了し、当社との間で利用契約を締結した法人または個人事業主をいいます。
(4) 「顧客」 利用者がサービスを提供し、その対価（以下「各種代金」といいます）を支払う義務を負う個人を顧客といいます。
(5) 「対象取引」 利用者と顧客との間で成立する、重要事項説明書、利用契約書、同意書、その他各種代金の支払いを内容とするすべての取引をいいます。
(6) 「対象債権」 対象取引に基づいて利用者が顧客に対して有する、各種代金の請求権をいいます。
(7) 「収納代金」 本サービスを利用して、顧客が利用者所定の方法により利用者に支払い、利用者が受領した対象債権にかかる金銭をいいます。
(8) 「アカウント情報」 本サービスを利用するために当社が利用者に発行するID、パスワードその他利用者固有の情報をいいます。
第3条（請求ソフトの利用）
利用者は、本サービスの利用にあたり、顧客に関する請求データおよび情報を当社に提供する方法として、当社が指定し提供する請求ソフト（以下「指定ソフト」という）を必ず使用し、当社が定める手順に従ってデータ入力を行うものとします。
第4条（利用方法）
- 利用者は、指定ソフトを使用して、当社が提供する保険請求マニュアル（以下、マニュアル）に沿って一定のルールに基づいた方法で、必要な資料を当社に提供します。
- 当社は提供された資料を基に保険請求サポート業務を行いますが、最終的な請求内容の正確性については、利用者が最終確認および承認し、責任を負うものとします。
- マニュアルとは、当社が提供する保険請求に関するルールや方法を記載した資料で、加盟店専用に設けたウェブサイトに掲載して資料・動画での提供を行います。
- マニュアルを変更する必要が生じた場合には、更新するものとし、利用者はその内容に沿って対応するものとします。そのため、当社は利用者に対して、最新のマニュアルをウェブサイトに都度提供し、電子メールで変更の通知を行うものとします。
第5条（本サービスの内容と範囲）
- 当社が利用者に提供する本サービスは、以下の業務に限るものとします。
(1) 利用者の使用する指定ソフトの記載状況の確認と指示
(2) 当月の保険請求を正確に行うために必要な資料の送付（明細書・実績記録票）
(3) 保険請求を行う上で必要な指定ソフトに関する不明点の助言
(4) 指定ソフト内の情報と加盟店から提供された受給者証の確認作業
(5) 加盟店から提供された上限額管理に関しての対応・資料作成と送付
(6) 国保連への伝送作業に関する支援
(7) 利用者向けの実費請求資料の作成と送付（請求書・領収書・代理受領書）
(8) 月遅れ請求、返戻についての対応（国保連への再請求含む）
(9) その他、保険請求に関する不明点の助言
- 前項に定める保険請求サポートには、顧客に対しての法的な債権回収（裁判上の請求、強制執行等）および、顧客との契約内容の交渉や変更に関する業務は含まれないものとします。
第6条（利用料金と支払い）
本サービスの対価は、加盟契約に基づいた会費の一部とし、加盟契約書・第13条4項に定める通り、国保連への保険請求サポート業務として取り扱うものとします。
第7条（権利の帰属）
本サービスに関する著作権、特許権、商標権、ノウハウ等の知的財産権およびその他一切の権利は、当社または当社に利用を許諾した第三者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの権利の譲渡を意味するものではありません。
第8条（利用者の義務および保証）
- 利用者は、対象取引が適法かつ有効に成立していることを確認し、虚偽の報告がないことを保証するものとします。
- 利用者は、アカウント情報を厳重に管理し、第三者に貸与、譲渡、または利用させてはならないものとします。アカウント情報の漏洩により生じた損害は、利用者が一切の責任を負うものとします。
- 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに当社の定める方法により変更手続きを行い、当社に報告するものとします。
第9条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。
- 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
- 本サービスが定める利用限度額を超えて、または不当な目的にて本サービスを利用する行為。
- 当社、他の利用者または第三者の著作権、商標権等の知的財産権、プライバシー、名誉、信用、肖像権その他の権利を侵害する行為。
- 本サービスを通じて得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて利用する行為。
- 本サービスの運営を妨害する行為、または当社の信用を毀損する行為。
第10条（反社会的勢力の排除）
- 当社および利用者は、自身またはその役員（名称の如何を問わず、経営に実質的に関与している者を含みます）が、現在および将来にわたって反社会的勢力（「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める暴力団およびその関係団体等をいう）に該当しないことを表明し保証します。
- 当社および利用者は、相手方が前項の規定に違反した場合、何らの催告を要せず直ちに本利用契約を解除することができるものとします。
第11条（契約解除および利用停止）
- 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合、何らの催告なしに、直ちに本利用契約を解除し、または当該利用者に対する本サービスの提供を一時停止することができるものとします。
(1) 第7条（禁止事項）に抵触し、相当期間を定めて是正を求めたにも係わらず改善が認められない場合
(2) 料金の支払いを支払期日の30日以上怠った場合
(3) 前条（反社会的勢力の排除）に違反した場合
(4) 破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立てがあった場合
- 前項により本利用契約が解除された場合、利用者は、当該解除により当社に生じた一切の損害を賠償するものとします。
第12条（秘密保持および個人情報）
- 当社および利用者は、本サービスの利用に関して知り得た相手方の技術上、営業上その他の秘密情報（以下「秘密情報」という）を、本利用契約の期間中および終了後2年間、善良な管理者の注意をもって厳重に管理し、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならないものとします。
- 前項の規定は、以下の各号のいずれかに該当する情報については適用しないものとします。
(1) 開示の時点で既に公知であった情報、または開示後に自己の責めによらず公知となった情報。
(2) 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく適法に取得した情報。
(3) 法令または裁判所の命令に基づき開示が義務付けられた情報。
- 個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、個人情報を適切に管理するものとします。
第13条（免責事項および損害賠償の制限）
- 本サービスは、顧客による代金の支払いや自治体からの給付費の支払いを保証するものではありません。顧客との間の対象債権の不履行等により利用者に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
- 利用者と顧客との間で生じた紛争については、利用者が自らの責任と費用において解決するものとし、当社は一切関与せず、責任を負わないものとします。
- 当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社は、当該損害が発生した月に利用者が当社に支払ったロイヤリティの総額を上限として、直接かつ現実に生じた通常の損害に限り賠償する責任を負うものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第14条（規約の変更）
- 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、合理的な変更と判断した場合に、本規約を変更することができます。
- 本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の効力発生日より30日以上前に、変更後の規約の内容および効力発生日を利用者に電子メールで通知し、当社の加盟店専用に設けたウェブサイト上で周知するものとします。